不只是房间，
是你海外安全温馨的家
由曾经的留学生创立，我们深知异国他乡的孤独。
UNest 消除房屋信息不对称，打造安全温暖的现代社区。
常见 问答
关于租房、费用、合规和入住流程的常见问题，快速解除你的疑虑。
租期与费用
UNest 支持灵活租期，从 6 到 12 个月不等。我们理解留学生的需求多样，没有强制长期锁定。
没有。我们承诺 0 隐形收费，所有费用在签约前透明公开。水电网费按实际消费平摊，账单清晰可查。
可以。根据 RTA (Residential Tenancy Agreement) 法律规定，提前 14 天通知即可。我们会帮你处理交接。
提前退租不是鼓励的行为，但我们会提前说明相关规则。在入住前，你会清楚知道：是否允许提前退租、需要提前多久告知、是否涉及费用调整。
入住与房源
不会。很多学生在抵达澳洲前已完成房源确认。我们的流程设计就是为了让你：在国内即可完成主要确认，到达后可以直接入住。
大多数房源提供完整或半完整家具配置，适合学生直接入住。具体配置会在确认房源时一次性说明，包括基本家具与电器。
部分房源支持合租。前提是：人数与房型匹配、所有人都认同居住规则、租期与责任清晰。
服务与沟通
紧急维修（漏水、断电）承诺 24 小时内响应。我们有全职维修团队，不会让你等太久。
你会有明确的沟通渠道，而不是只能联系某一个人。房屋使用问题、家具相关问题、日常沟通与协调，所有问题有回应、有记录、有处理路径。
我们专注于留学生的长租居住，而不是短期出租或临时转租。这意味着：租期更清晰，不会中途被要求搬家；居住规则更明确；有明确的管理与沟通流程。
安全与保障
我们始终把留学生视为长期居住者，而不是短期租客。因此，我们从四个方面保护学生与家庭的利益：居住安全、规则清晰、专业管理、沟通渠道。
押金的用途、金额与返还条件都会在入住前明确说明。只要房屋与家具无人为损坏、租期内遵守使用规则、按约定流程处理，我们不依赖扣押金获利。